20日，乘客韩先生在乘坐963路公交车出行时，不慎将一台价值万元的苹果笔记本电脑遗落在车中。接到失主的寻物电话后，公交公司通过智能调度系统进行排查，锁定遗失电脑的那辆公交车，最终将电脑物归原主。

       当天早上8点37分左右，王洪军驾驶963路2-1624号车由师范大学公交站开往万东路公交站方向，乘客韩先生在下瓦房站下车时，不慎将一台价值万元的苹果笔记本电脑遗落在车厢后排座上。当车辆行驶至大营门站时，一位热心乘客将捡到的笔记本电脑交给王洪军，请他帮忙寻找失主。

       发现电脑丢失后，韩先生非常着急，抱着试试看的想法拨打了巴士公司的服务热线向工作人员寻求帮助。工作人员杨文君接到电话后，立即与963车队管理员王斌取得了联系，要求车队帮忙寻找失物。根据失主提供的相关信息，王斌马上利用智能调度系统进行排查，最终锁定了王洪军师傅驾驶的2-1624号车，随后通过车载短信系统通知王洪军帮忙寻找失物。因为行车时不能接打电话，王洪军接到短信提示后，将电脑妥善保管并带回车队。

       当天10点30分左右，韩先生来到师范大学公交站认领失物，他激动地说：“电脑里有许多我在工作上的重要资料，丢了就没办法弥补，真是太感谢你们了。”