服务理念-天津公交集团

102017-09
企业目标

企业目标：适应城市发展,建设现代公交释义：城市的发展对公共交通发展不断提出新的要求。在创建宜居城市、构建和谐社会的进程中,公共交通更要跟上时代和城市发展的步伐,满足市民出行的需求。“适应城市发展,建设现代公交”既是企业发展的战略目标和战略任务,又是企业和全体员工努力的方向和不懈的追求。

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092017-09
企业宗旨

企业宗旨：服务百姓,方便出行释义：“服务百姓,方便出行”是公交企业的社会价值所在,是天津公交百年传承不变的主题。企业和全体员工都要以高度的职业责任感,坚持企业宗旨,想乘客所想,急乘客所急,为乘客提供方便、快捷、优质的服务,最大限度地满足市民日益增长的出行需求。

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092017-09
企业精神

企业精神：务实创新,敬业奉献释义：“务实创新”,就是既遵循客观规律,从实际出发，脚踏实地干好事业,干好本职工作,又要与时俱进,紧跟时代步伐,不断开拓创新,创一流工作水平和业绩。“敬业奉献”,是公交行业特点对企业和员工的基本要求,热爱、尊重我们从事的事业,精心、尽心地做好每一项工作,大局为先、乐于奉献,是公交事业发展的精神动力。

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092017-09
服务理念

服务理念：乘客至上,信誉第一释义:公交企业的产品是服务,服务的对象是乘客。要把满足乘客需求作为企业追求的目标,把诚信服务、创造良好信誉作为企业的生命,以此培育和发展公交客运市场,促进企业不断发展壮大。

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082017-09
企业传统

企业传统:艰苦奋斗,勇挑重担,拼搏奋进释义: “艰苦奋斗”,是公交人代代相传的优良传统。在新的时期,要继续发扬光大,为建设现代化公交事业努力奋斗。“勇挑重担”,是公交人始终如一的优秀品质。在各种急难险重任务面前,坚守岗位、听从指挥、严守纪律、团结协作、意志坚强、勇于承担责任,积极维护社会稳定,确保运营生产各项工作万无一失。“拼搏奋进”,是公交人奋发有为的精神状态。忠诚公交事业,服务社会,永争第一,为公交事业发展勇于拼搏,不断进取。

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082017-09
企业口号

企业口号：服务新天津，和谐在公交

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082017-09
员工职业道德规范

1、诚实守信,尽职尽责。对企业忠诚,具有良好信誉,言行一致。立足岗位,忠于职守,具备良好的职业素养和职业责任感。勤奋工作，完成规定的工作任务,避免工作失误和疏漏。2、努力学习,提高技能。学习科学文化和业务知识,积极参加企业各种学习培训、技术练兵比武活动。掌握本岗位需要的现代通讯和信息技术,不断提高工作能力和技术技能等级,成为学习型人才。3、尊重乘客,文明服务。牢固树立“乘客至上信誉第一”的服务理念，秉承“服务百姓方便出行”的企业宗旨,努力提高服务技能,积极践行文明服务,...

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