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用心温暖乘客回家路——公交8路车队采取多项措施保障冬季运营更贴心
发布时间:2020-01-10 |浏览:10294次|
   一年一度的春运已经到来,络绎不绝的客流让天津公交8路的运营服务更为忙碌。针对春节前的运营特点,公交8路采取多项服务举措,全力为乘客提供更加贴心的服务,温暖乘客回家路。

特殊天气 贴心服务

   冬季特殊天气较多,公交8路车队在体育中心站站区中为乘客开放了“候车避风港”。服务人员实时与站务员进行联系,准确掌握每条线路的发车时间,同时还为乘客提供了热水、雨伞、暖宝宝等以备不时之需。另外,公交8路还在每辆公交车上都加装了厚厚的保暖棉垫。针对公交8路线路长且客流大,有乘客反映车上扶手冰凉的情况,公交8路车队在部分车辆的扶杆上绑上了扶手套,让乘客不再觉得“冰手”。

车厢设施 温暖升级

   结合冬季运营特点,公交8路的驾驶员每趟运营前会做好车厢预热工作,保证乘客上车时暖风运行正常,车厢内温度适宜。为了乘客乘车时更加安全、放心,公交8路对全线车辆配备的急救药箱进行了药品升级,特别准备了速效救心丸、硝酸甘油片、清凉油、创可贴等应急药品,为乘客的身体健康提供更多保障。急救药箱设置在驾驶座背后,乘客可在身体不适时向驾驶员领取。

春运回家 平安顺心

   公交8路途经多个繁华地区,线路在春运期间非常繁忙,客流很大。为进一步方便乘客春运期间出行,公交8路“学雷锋”志愿服务岗的志愿者们提前深入站区、车厢、居民区,就乘客出行需求进行充分调研,推出了“便民路签”。他们将车队所辖各条线路沿途设站标注在路签纸条上,还按照医院、学校、景点、夜市、地铁等类别进行了分类,乘客可以通过查看路签上的出行信息,寻找适合自己出行需求的线路。乘客可以直接拿走相应线路的路签,这个举措极大地方便了老年乘客、外地乘客,让他们在春运期间的回家路更加平安、顺心。

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