即日起，市民登录“天津公交”APP，根据自身需求点击相应的专线，按照页面提示，在线上查询预约订票，其中定制专线4路、定制专线5路、定制专线11路既有手机APP的线上预订渠道，也接受市民乘客现场购票。完成预定的乘客上车时打开“天津公交”APP，出示预约乘车二维码，在刷卡机扫码核销即可乘车。乘客按照流程预约订票后，如因特殊情况需要退订，未成行之前都可以在APP上免费退票，但是预约成行后不能再退票，定制专线各类免费乘车证件无效。

       日前，市公交集团对参与清明定制专线运营的驾驶员和工作人员进行培训，确保公墓定制专线运营稳定有序。专线开通后，还将组织青年志愿者在重点站点进行现场管理，维护站点秩序，结合第二殡仪馆新址投用，今年新开通4条定制专线起点设在了屿东城地铁站、中山门地铁站、西南楼等与轨道站点衔接的点位，通过公交与地铁接驳扩大了定制专线服务的覆盖范围。

       市公交集团服务质量部副部长杨静提示乘坐公墓定制专线的乘客：“在出行前一定要看好不同专线的运营时间和发车地点，按照现场提示牌选择好相应专线。上车后，应遵守乘车守则相关要求，严禁携带开封白酒、鞭炮等易燃易爆物品乘车，车厢内严禁吸烟，爱护车厢环境卫生和服务设施，保管好随身携带物品。乘客遇到相关问题还可以拨打公交客服热线96196进行咨询”。