天津
天气:
今天(星期四)

风向:
星期四
0和5

企业文化News center

劳模风采

服务理念劳模风采优秀团队

丁禄峰——全国劳动模范
发布时间:2021-03-04 |浏览:35378次|

丁禄峰现任天津市公交集团第三客运有限公司八路车队驾驶员2007年参加工作担任驾驶员至今,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。他的工作得到广大员工和各级组织的认可,获得2010年天津市劳动模范和2014年全国五一劳动奖章荣誉称号

一、爱岗敬业勤钻研,安全行车40万公里

丁禄峰同志爱岗敬业, 工作中他牢固树立安全第一的思想,自觉遵纪守法,刻苦钻研车辆维护和故障排除的知识,掌握专业技能。他总结归纳的“例保四查工作法”(即:程序例保不漏项、运行途中看变化、收车停稳再查验、重点项目趟趟查)和“法规熟记、心态平和、精神集中、精细操做”的“安全操作法”得到了专业部门的认可,在职工中加以推广,成为新职工培训教材。他在行车中坚持中速行驶、起停平稳、安全礼让、规范出入站,成为乘客欢迎、车队放心的驾驶员,截至目前已累计安全行驶40万公里。

2012年3月份,8路车队更换了新型运营车辆,新车采用了混合动力系统,是以前没有使用过的新产品,面对新型的环保车型颠覆了以前的操作概念,丁禄峰率先组织职工中的年青骨干开始攻坚,他们利用以往学习过的柴油机器操作知识,结合纯电车辆的特点,与松正公司驻车队的工程师一起合作研讨了适合公交行业特点的保养的工作法,通过近两个月的实践后取得了明显的成效,使实验车辆的燃料使用降低30%,得到了职工的认可,在车队的专业培训会上得到推广,也取得了公交混合动力车操作规范化的第一手资料。同时在运营中他积极协助车队,有年轻同事的车辆出现故障,他利用平时所学主动的给予帮助,减少车辆故障率保障了运营,充分发挥了先进模范作用。

二、心系乘客送温暖,乘客表扬两百件

丁禄峰同志坚持为民服务的思想,他牢固树立“服务百姓,方便出行”的企业宗旨,真情为乘客服务。他自费订阅报纸;购买防滑垫、座套和扶手套。车厢里设置便民导向图、便民小药箱,他制定了“四必有”标准(即:特需上车必搀扶、乘车必有座、中途必有照应、下车必有提示)。极大的方便了市民乘客。丁禄峰乐于助人,一次行驶到终点站后,他在做清洁时发现一个钱包,害怕失主着急,立即交到车队,原来这是一名南大新闻系来自云南山区,名叫李德的大四学生不慎丢失的。丁禄峰看到这钱包里仅有的五百多元钱意识到这也许就是他一个月的生活费,不知道有多着急呢!于是下班后丁禄峰来到了南开校园,辗转找到了学子李德将钱包送还到他的手里。

丁禄峰同志还积极创新车厢服务内容,自2013年6月起,利用车厢内的宣传园地开设了“温馨提示”服务活动,向全体乘客宣传文明乘车注意事项,每周及时更换提示内容,比如,因地铁施工造成的公交车线路调整、清明节文明祭扫事项、水滴体育场赛场时间和交通法规注意事项等,他创新车厢服务内容,目前车厢便民服务系列活动已经推出了28期,两年来共收到乘客信、电表扬近百余件。

三、带头奉献起表率,服务群众走在前

作为车队劳模创新工作室的负责人,丁禄峰积极组织青年开展各种活动。夏天替间歇,帮助车队防暑降温;冬天保出库保运营。开展攻关排难活动,整车质、搞清洁会战、清明时跑专线驾车、体育中心有活动时延时加车。他经常组织团员青年在张建生研讨小组活动上进行服务技能的交流,不断推出服务举措,有力的帮助车队进行外显形象的展示;利用公休他经常去车队联谊的阳光老人院,陪老人们聊天解闷;资助河西区尖山小学困难学生,帮助他们完成小学学业;去线路沿途清洁公用设施,记录车辆换乘路线,提高了业务技能,增强了年轻人的团队意识,培养带动了年轻人的助人为乐风尚。

车厢服务事无巨细,丁禄峰用他细致的服务特色引领着车队服务的篇章,他仔细观察乘客需求添置了“四小”服务项目,“四小”即(万能充电器、盲人乘坐席、咨询小便签和分类垃圾桶),在丁禄峰的车厢内可以随时为手机充电,可以随时用小便签的形势咨询地理环境,也可以在家利用小便签上留下的电话,向丁禄峰咨询公交问题和行动计划。在丁禄峰的车上永远都为盲人乘客预留盲人坐席。这个坐席不但方便了盲人乘客上下,还随时可以增设,受到了乘客的高度赞扬。近年来环保乘车一直是社会的关注重点,丁禄峰每天清扫地板和清理垃圾桶时受到垃圾分类的影响,自发的购买了可以垃圾分类的垃圾桶。在潜移默化的宣传环保车厢的同时,使车厢卫生上也取得了较大的变化,被广大出行乘客称为劳模环保车,为八路的旗帜增添了光彩,赢得了职工和领导的一致好评。

    丁禄峰同志舍小家为大家,他经常克服困难坚持工作。其爱人常年患有心脏病,糖尿病综合征等,他每次为爱人看病从不耽误工作,最近,就连爱人去世他都没和任何人提起,直到站好最后一班岗才回去料理爱人后事。他的一举一动非常感人,彰显出了劳动模范本色。

天津公交服务热线96196


形式主义官僚主义、不作为不担当问题

举报电话: 022-88330739

举报地址:天津市河北区辰纬路52号

统计造假举报电话:022-88330863

市纪委举报网址