21年来，回江涛同志累计安全行车八十余万公里，保持着“零投诉、零违章、零事故”记录。先后荣获2016年全国交通运输行业文明职工标兵，2016年第三届中国青年志愿服务大赛金奖，2016年第十一届中国青年志愿者优秀个人奖，2017年第十五届全国职工职业道德建设先进个人，2015年天津市五一劳动奖章，2018年天津市道德模范等多项殊荣。

他由部队复员成为一名公交驾驶员以来，始终坚守为民初心、传承公交精神、争当行业尖兵，创建“公交头等舱”，推出服务“老人、儿童、专属、共享、宣传”五大服务系列，细化电子地图、爱心雨伞、便民服务箱等三十二项举措，打造“助残、母婴、AED急救流动”等三个全国首创特色车厢。

他始终坚持把“安全出行，服务乘客”理念记在心间，每天出车前进行逐项例保，不留死角，不存隐患，确保车辆安全；提出了“笑、看、听、说、帮、释、容、让”八字服务法，让乘客感受到他会心微笑、贴心问候，暖心提示的服务。无偿提供爱心雨伞、医药用品、充电设备，棉垫凉垫等，并自学哑语，开启残疾人无障碍通道。为方便乘客查询换乘信息，自费购置无线网设备，特殊天气时，主动加班，全力以赴保证运营需求，始终达到“雨停车净，雪停车亮，清洁日全年无休”的高标准。多年来，累计服务乘客近百万人次，乘客们把他驾驶的公交头等舱亲切的称为“流动的家”。

作为一名公交人，他时刻牢记岗位责任，不忘乘客的理解和支持，坚持将公交奉献精神向社会延伸，组建“天津公交头等舱红十字志愿服务队”，定期在交通枢纽站、结对帮扶村、社区学校开展特色志愿活动，个人服务时长累计3675小时，服务区域涉及市内四区和武清区，开展助残、助老、扶贫、爱护环境、出行服务、文明宣传等活动，在宁波举办的第三届中国青年志愿服务大赛中，以“蓝色温暖，阳光助残”专项助残志愿项目荣获大赛金奖。