天津滨海公共交通有限公司津宁车队成立于2009年7月,它结束了宁河区没有国有公交的历史。经过十年的快速发展,由最初的2条公交线路,22部车,52名职工发展到目前8条线路,83部车,139名职工。十年间,津宁车队先后完成了先农村、后市区、再乡村的三步走战略,为宁河百姓出行提供了安全、舒适、便捷的出行服务,与此同时车队获得了工人先锋号、先进基层党组织、示范窗口、先进单位等多项荣誉,并涌现出许多优秀的党员和职工。
打造城市名片,公交外显形象更靓丽
津宁车队以特色的服务,创新的举措,奉献的精神,在创先争优、创建文明城市和创建卫生城市等活动中做出了积极的贡献,得到了各级领导和社会各界的一致认可,赢得了广大乘客的高度赞誉,取得了良好的社会效应,也收获了很多的荣誉。为切实提升公交的外显形象,津宁车队针对公交车在运营中存在的不规范行为,教育驾驶员自觉遵守交通安全法规,文明规范服务,自觉接受乘客监督,进一步提高公交行业诚信度。车内配备人性化服务设施,如雨伞、急救包等,并每年对全体职工进行急救常识及防恐防暴演练。尤其是车队职工们的无私奉献、任劳任怨,他们用优质的服务来奉献社会,回报车队,做出了许多感人的事迹,影响深远。
以乘客为本,公交服务更亲民
津宁车队最大的服务特色莫过于车辆清洁管理。干净整洁的环境是服务的前提,津宁车队从创队之初就提出了“三个365天”——一年365天,天天都是安全优质服务日;一年365天,天天都是奉献表彰教育日;一年365天,天天都是清洁亮车展示日。并始终秉持“打开机盖见本色,进入车厢无死角”的清洁理念,落实清洁四级考核制度,车队管理坚持每天上车监督检查清洁工作,带领驾驶员做车上清洁以及指点清洁窍门,定期组织每周进行清洁联合检查。特别是在雨、雪特殊天气,车队严把车辆出车的清洁关,以雨、雪后路干车净为标准,车辆卫生不达标坚决不让发车。通过严格的管理和考核,全体驾驶员的爱车意识和服务意识均得到有效提高。
小记:2018年9月中旬,车队组织党员积极分子带头,带领车队职工,对新更换的22部津芦专线运营车辆进行清整。闷热的气温始终高不过津宁车队党员干部和职工的劳动热情。无论从车外的车身、外顶、轮胎、发动机、电瓶仓、还是到车内的内裙、内顶、天窗、座椅、铝条、地板、玻璃、司机操作台、脚踏板、前后门轴、投币箱缝隙,乃至是窗帘滑道都一寸寸卖力的擦拭。提前为即将投入运营的车辆做好清洁卫生,切实为乘客提供了温馨舒适的车厢环境。
津宁车队牢固树立 “乘客至上,信誉第一”的服务理念,想乘客之所想,做乘客之所需。切实提高自身服务水平,让乘客感受到了公交服务的贴心和温暖。
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