8月23日晚，第二客运有限公司双水道车队接到一位女士来电，称其在乘坐97路公交车时，因带着两个孩子和大包行李急忙从天津站下车，不慎将自己随身的背包落在公交车上，她非常着急，请求车队管理人员帮忙寻找。

车队管理人员陶海接到消息后，通过向失主了解驾驶员相貌特征、上下车时间、地点等具体信息后，最终锁定2-1457号陈宝江驾驶的车辆。可此时陈师傅的车已从天津站发出，陶海通过车上GPS系统与陈师傅在小刘庄站取得了联系。从陈师傅口中了解到，当时他把车辆停好后去检查车厢，发现一位男乘客的脚旁有一个背包，他便询问该乘客：“您好，这个包是您的吗？”男乘客说是，可是眼神却不由自主的看向别的地方，神情也很慌张，经过天津站的乘客大部分行李居多，多年驾龄的陈师傅觉得有些不对劲，经过多次核实后，发现男乘客在说谎，此时男乘客便从后门悄悄下车。陈师傅立即将包拿回并妥善保管，回到双水道总站后，确认无误是失主的背包，于当晚十点钟将包物归原主。