天寒心暖 老人特意来致谢

  12月9日下午气温接近冰点，正在南营门公交站内疏导乘客候车的车队服管员吴亚楠，看到人来车往中有一位大娘一直在候车，但来了几趟车都没上。她将大娘请进屋询问后得知，大娘是来寻找前一天坐车时帮助过她的驾驶员。“我今年67岁了，有很严重的腰间盘突出，很少出门。昨天下午我坐707路去西青那边串亲戚，没想到当我排队上车时，咱们驾驶员师傅下来搀扶我，几乎是将我架到了车上，到站后又搀我下车，当时我心里特别特别感动。今天一定要亲自来车队感谢帮助我的驾驶员师傅。”大娘说。

  根据线索，小吴通过智能调度系统查到大娘寻找的这位驾驶员叫王辰。大约一刻钟后，王辰驾驶的公交车驶进了南营门公交站。“小伙子谢谢你啊。你昨天搀我上车还记得吗？你让我特别感动。”车门一开，大娘就对着还在驾驶席的王辰说。停稳车辆，王辰急忙跑下车：“大娘您腿脚不好，搀扶您上下车是我应该做的。”大娘不住地拍着王辰肩膀，连声致谢。

  频频获赞 公交新兵赢褒奖

  记者了解到，在担任驾驶员工作前，王辰是南营门车队的一名协勤。“工作时小王很认真负责，每次车队有临时性工作任务他都会主动请缨参加，表现积极。”车队李国明队长介绍，今年上半年王辰正式成为707路驾驶员，车队经常接到称赞他服务态度好的表扬电话。“他现在是站区里的红人，因为他服务好，大家都愿意坐他的车。”

  “我们这条线路学生多、上班族多、老年乘客多，每次停靠站，我都会做好口头提示，并等老年乘客扶稳坐好再开车。要是遇到行动不便的特殊乘客，我都会站起来扶一把。”王辰告诉记者，他没有想到他帮助过的老人会特意来车队感谢他。“老人走路不方便，碰上了必须要帮一把，这是我们公交驾驶员应该做的。”