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8路驾驶员丁文柱-工作尽善尽美 服务至诚至真
发布时间:2018-02-02 |浏览:677次|

丁文柱是8路车队一名普普通通的驾驶员,1994年从事驾驶工作以来,在自己的工作岗位上不懈努力,先后多次被评为局级先进生产者,1999年荣获全国建设部先进生产者光荣称号,他所在的车组也被评为国家级青年文明号车组,2001年劳动节之际,丁文柱又被评为天津市劳动模范,公交报记者于近日采访了这位新当选的市劳动模范丁文柱。

打不还口  骂不还手

“一人难称百人心,难到8路车上就没有挑剔的乘客吗?遇到这样的乘客你又会如何去做呢?”记者问丁文柱。丁文柱向记者讲述了曾经发生在车厢里的两件不愉快的小事。一次运营中,丁文柱驾车行驶八一礼堂站时,上来一男乘客没有投币就走进车厢,于是丁文柱提示该乘客,请您投币,该乘客听后怒声反驳说,开你的车还怕不给钱。丁文柱急忙解释说“师傅,我们车队有制度,清币后才能起车。”该乘客听后走过去,伸手打了丁文柱,挨了打的丁文柱很生气地站起来,想了想又坐下去,自己提醒自己,不能还手,即使自己吃点亏,也要维护集体荣誉,最后这名男子在众乘客的纷纷批评和指责下投了币。这件事受到了车队和上级领导的表扬。2000年夏天的一个早晨,丁文柱驾车行驶到多伦道站时,杀上来一女乘客,口中骂骂咧咧的说道:“嘛劳模集体,车开的这么慢,上班都迟到了,算什么标兵线路。”在丁文柱身边唠叨个没完,丁文柱听到后解释说:“大姐,对不起,这个时间段正好是上班的高峰点,道路堵塞严重,您多谅解吧!”女乘客听后接着骂个没完,你会开车吗?开得这么慢,难以启齿的脏话说了一大堆,丁文柱看到跟她讲理讲不通,默默地开着车。遭受着无礼乘客的恶意谩骂,这件事小丁受到车队党支部的表扬,同时车队还为丁文柱发放了委屈奖。像遇到这样无理取闹的乘客,丁文柱时刻捍卫劳模集体8路车队的荣誉。

助残助困  照顾特需

 听说在8路公共汽车沿途区间的乘客,特别是老人、残疾人都喜爱坐丁文柱的车,即便等上半个小时也要等他的车。记者疑惑不解地问丁文柱:“俗话讲,笨鸟先飞,既然腿脚不麻利,为什么还要等呢?”于是,丁文柱给记者讲述了自己刚做驾驶员的一件小事,丁文柱驾车行驶到鞍山道站时,发现一位老太太站在候车亭下,丁文柱问:“大娘您上车吗?”大娘回答“我上车,就是太慢。”丁文柱说大娘我等着您,看到大娘吃力的样子,丁文柱急忙走下去,把大娘背上来,大娘上车后说:“谢谢师傅,你真是个好人啊!我在车站已经等了两辆车了,就是走路太慢,不想给你们添麻烦,真是太感谢你了。”大娘的话语提示了丁文柱,此后他便开始留意起行动不便的老人,无论是老年人还是残疾人都愿意坐他的车,即便多等一会,也要等他。

在长期运营服务中,丁文柱结识了一名聋哑儿童,因为这名儿童每天上学都要乘坐8路车,丁文柱看到后都会细心照顾,并且与他建立联系,几年如一日无微不至关爱,去年这位聋哑儿童随父母移居上海,但他仍然坚持给丁文柱写信讲述自己学习生活的情况,丁文柱更是不会忘记给他送去吉祥的祝福。

以身作则 义务奉献

丁文柱热爱自己的岗位,更爱8路这个集体,他以队为家,把无私的奉献精神全身心的投入到这个家里,作为一名共产党员,丁文柱以身作则,处处带头干,事事做榜样,从不计较个人得失,数九严寒日他放弃公休日来到车队保出库,炎热的夏季他利用业余时间主动协助车队做好清洁、整车质工作,丁文柱还往往为他人着想,自己要求上最苦、最累、最难的班制,把困难留给自己,把方便让给别人,为保证车队燃料指标完成,他自费为每一部车制作了量油尺,使每一名驾驶员耗油量心中有数,他的做法受到了车队领导和同事们的好评。据车队负责同志介绍,丁文柱每年都要利用公休日及业余时间做奉献500小时,等于他每年与其它同志相比多上60多个工作班,丁文柱无私奉献的精神受到了公司领导及广大职工的普遍赞扬,他优异的服务态度得到了广大乘客的认可,丁文柱不愧为新世纪的劳动模范。

 

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