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服务理念劳模风采优秀团队

劳模5路展风采 扬帆起航新时代
发布时间:2019-01-17 |浏览:1590次|

公交51949年建线,1952年建队,担负着丁字沽至天津站的客运任务,是贯穿红桥区、和平区、河北区至天津站的一条主要公交干线,途经繁华的东北角商业区、鼓楼老城厢、时代广场、意大利风景区和五所大中专院校。

60多年来,“乘客至上,信誉第一,服务是根,效益为本”一直是5路的经营理念,无论时代如何变迁,5路始终坚持“温馨真情 伴您同行”的服务宗旨,发扬“劳模5路 爱心永驻”的团队精神,坚持“团结一致 开拓创新 超越自我 服务永远”的奋斗目标,服务于天津市民并得到高度评价。六、七十年代5路被市民誉为“津门红5路”。在新时期下,5路更新观念,积极创新,先后推出《十项人性化服务举措》和《十项人性化管理举措》,促进了服务运营水平的不断提升,促进了两个效益的同步增长,同时根据5路老年乘客日益增长的特点,车队将人性化服务总结提炼,推出了《老年人出行乘客“六步走”》,在劳模先进的带动下,此举得到了乘客的大力赞扬,更是在党的十九大精神指引下,以集团、公司“解放思想 创新观念 自我革命 筑牢生态”大讨论活动为动力,切实打开脑袋上津门,不断完善强化“以人民为中心”的服务理念,实现了让乘客和职工两个满意的最终目标。

         公交5路,伴随着共和国前进的脚步,经历了风风雨雨几十年,一路走来,留下了光辉历程,车队先后涌现出了十位劳动模范。其中有受到毛泽东、刘少奇、周恩来等老一辈革命家接见的天津公交第一代全国劳动模范张玉英;创造公交吉尼斯记录的百万公里无事故的市级特等劳动模范刘庆贺;视乘客为亲人的全国劳动模范、党的十七大代表范霞;在新时期下公交人性化服务的带头人,市级劳动模范王欣;不断立足服务创新的全国“五一”劳动模范张美玲以及车厢的爱心传递人新一代市级劳动模范石霞的先进代表。在各级领导的关怀和广大干部职工的不懈努力下,5路连续七届被评为市级劳动模范集体;2008年荣获全国“五一”劳动奖状;2009年被授予全国工人先锋号等荣誉称号;2010年被天津市委组织部命名为市级“五个好”企业党组织;2016年被天津交通运输委评为先进基层党组织等诸多荣誉。
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