她，没有什么丰功伟绩。却有着任劳任怨、勤勤恳恳的敬业精神。在平凡的岗位上，用心地做着每一天的工作。她常说的一句话就是：“我要用一颗诚挚的热心服务于每一位乘客，因为那是我的责任。”

    她，就是第一客运有限公司刘园车队驾驶员刘靖。工作中，她潜心研究乘客心理，刻苦钻研业务知识，创新工作方法，掌握语言技巧，以优质服务和视乘客为亲人的信念赢得了乘客的赞许。刘靖不断用自己实际行动在全车队带头承诺实现“三无三一”工作目标：“无投诉、无违章、无事故”、“ 开好每一圈车，进好每一个站，服务好每一位乘客；针对不同年龄的乘客要有不同的工作方法，她在自己的车厢中推出了《四心服务法》即：对待老年人，体现一个爱心；对待中年人，体现一个贴心；对待同龄人，体现一种诚心；对待儿童，体现一种关心。

    疫情防控期间，刘靖主动递交请战书、主动请战运送隔离人员、主动深入中途重点站宣传“津门战役”使用方法……天气逐渐转暖，刘靖自费购买了火碱、洗衣粉、毛刷、铁刷、扁铲等物品，利用3个公休时间，为大家清理车箱死角和清洗车内空调滤网。车厢内的泡泡糖是最不容易清除的，有时用扁铲铲掉后污渍仍然留在地板上，她专门购置了除胶剂进行根除这种顽固污渍。双手浸在冰凉的水中，洗刷着脏污的清洁滤网，指甲上沾满了黑污，她没有怨言，她说：“看见车厢干净整洁，为车队、为同志们干点我力所能及的事，我的心里充满了快乐”。

    刘靖在工作中乐于助人、热情服务、拾金不昧的事情数不胜数，每每有乘客对她提出表扬，她总说：“这是我应该做的，为乘客做的每一件事我心里都感到自豪，在今后的工作中我要更加努力服务每位乘客，为公司发展贡献微薄的力量”。