为全面落实迎保全国第十届残运会工作，宣传贯彻好《天津市文明行为促进条例》，全面提高驾驶员文明运营服务水平。4月29日，市公交集团举行“迎五一 保残运 大练兵 提形象”清洁亮车大会。在全集团所属6个运营企业的75个中心车队中，随机抽取18部运营车辆进行现场打分，并对评选出的“清洁优秀车辆”分别给予表彰。

“今年以来，感觉培训多了，练兵多了，考核也越来越严格了。”公交集团第一客运有限公司5路驾驶员石霞说，“为了服务好残运会，我们进行了统一的手语培训，最近为配合集团练兵比武活动，我们还参加了公司组织的层层选拔，争取在全集团的决赛中取得优异的成绩。”

“近期，我们结合集团提出的‘大培训 大练兵 大提质’各项工作要求，加强治理车辆清洁、服务设施、车辆标识，确保车辆清洁均达‘六净两无’标准。特别是二季度以来，随着迎保残运会工作的逐步落实，以及《天津市文明行为促进条例》的即将实施，我们车队在原有的工作基础上，进一步加强了对驾驶员的培训和考核，希望能为广大市民乘客提供更为舒适的乘车环境。”天南大中心车队党支部书记、车队长王和友说。

据了解，进入2019年以来，天津市公交集团紧密结合运营工作实际和职工队伍特点，广泛开展了“大培训 大练兵 大提质”专项活动，从去年5月29日开始，坚持每周一期、一个公司、一场培训，循环往复直至覆盖全体一线驾驶员，提升全员服务意识，教育和引导广大驾驶员，自觉把文明服务作为良好的职业素养和职业习惯，截止目前共开展了35场培训，培训驾驶员共计1973人次；同时自2018年11月1日，集团公司以十大安全标兵和十大服务标兵为主体，组建“双十佳”安全服务宣讲团，深入各运营公司基层车队，与一线驾驶员面对面地开展交流座谈，分享工作经验，此次宣讲工作贯穿整个冬运历时150天，截至目前，开展31场，465名驾驶员参与。通过不断深入开展坚持在职工中开展务实有效的培训，彰显能力的练兵，促进服务质量不断提升。同时，下大力气对于市民乘客广泛关注的车厢清洁卫生、运营服务态度等问题进行了督查，要求集团所属各运营单位有整改、有落实、有效果，切实做到培训有针对性，服务有大提升。

“2019年是天津公交发展历史上关键的一年，今天我们举办这么一次清洁亮车大会，既是对前一阶段各项工作成果的一次检验，同时也是对即将到来的迎保残运会和贯彻落实《天津市文明行为促进条例》的一次再促进。市公交集团将坚持以人民为中心，抓实服务培训，加强标准化管理，不断创新服务举措，搞好品牌建设，完善监督机制，加强服务监管，确保服务水平不断提升，进一步为市民提供更加干净、舒适、温馨的乘车环境和优质的乘车服务。也欢迎广大市民乘客对我们进行监督指导，如果您有好的意见和建议，可随时拨打公交客服热线96196，我们将以最真诚的热情，为每一位乘客做好服务。”市公交集团服务部部长焦涛说。